弊店からのメールが届かないとのご連絡をいただいております。原因につきまして、以下が考えられます。お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。

①ご注文時のメールアドレスが誤入力。
お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡ください。

②フォルダ振り分け
お客様のメール設定、プロバイダやウィルス対策ソフト等によっては、迷惑メールフォルダやプロモーション等に振り分けられる場合がございます。
お手数ですが、全フォルダをご確認ください。

③メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合
不要なメールを削除していただき、容量の調整をお願いします。
容量の調整後、お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡ください。

④受信拒否
◆携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、メールが自動的に受信拒否されている可能性がございます。
【＠saikano-hoseki.jp】を受信できるよう設定してください。
受信設定方法につきましては、各携帯会社のホームページをご確認ください。

・NTTドコモ　＞＞　こちらから
・ソフトバンク　＞＞　こちらから
・ａｕ　＞＞　こちらから

■Yahoo！メール・Gmail等のフリーメール・PCメールをご利用の場合
【＠saika-hoseki.jp】を受信できるよう設定してください。
受信設定方法につきましては、下記サイトにてご確認ください。

・Yahoo！メール　＞＞　こちらから　
・Gmail　＞＞　こちらから　

※フリーメール側のシステム上の問題の為、弊店では解決できない場合がございます。
フリーメールをご利用のお客様においては、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

受信ができるよう設定していただいた後、お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡ください。

「Ｇメール」において警戒レベルを引き上げた関係で、弊店より送信しておりますメールを受信された際に警告のメッセージが表示される案件が報告されております。
こちらのメッセージにつきましては、特に問題はございませんのでご安心ください。
なお、警告のご案内に「迷惑メールとして警告」および「フィッシングを警告」と表示されておりますが、こちらはクリックしないようお願い申し上げます。

彩果の宝石 オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当社商品がインターネット上のショッピングサイトにおいて転売され、弊社販売価格と異なる価格にて販売されていることを確認しております。

また、中には高額な価格設定で転売されている弊社商品もございます。

当社商品のインターネット上の公式販売につきましては、当社のオンラインショップおよび当社との契約に基づき商品を取り扱う他社ショッピングサイトと百貨店等が運営するオンラインショップ、また、Amazon（販売元：株式会社トミゼンフーヅ、発送元：Amazon）のみで行っております。

お求めの際は、当社オンラインショップにて正規価格をご参照くださいませ。

そのため、上記以外の販売サイトよりお買い上げになった当社商品に関しまして、その管理や販売のトラブル等について、当社では一切の責任を負いかねますのでご注意ください。

なお、転売を目的としたご注文であることが判明した場合、ご注文をお断りする場合がございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、当サイト内の内容・文章・画像・コンテンツの無断転載・転用については固くお断りします。

本社 工場直販の営業時間につきまして、11/1(火)より当面の間、下記営業時間に変わります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【営業時間】9:00～16:40
【休業日】　日曜日・祝日（土曜不定休）

※状況によりましては上記内容に変更が生じる場合がございます。

弊社より発送しました商品につきまして、長期不在等でお受け取りいただけない場合や、再配達のご依頼がなく、宅配業者での保管期間（配達店到着後7日間）を過ぎた場合につきましては、弊社に返送となります。
そのため、ご注文の際、確実にお受け取りいただける日時をご指定いただくか、上記保管期間内に必ずお受け取りいただきますようお願い申し上げます。
なお、弊社返送後、再配送を希望される場合は、再配送料を請求させていただく場合もございますのでご了承ください。

弊社オンラインショップを初めてご利用になられるお客様は、誠にお手数ではございますが、ご利用いただく前にオンラインショップ内ショッピングガイドをご一読下さいます様お願い申し上げます。
＞＞　ショッピングガイドはこちら

江東微生物研究所にて放射性物質に関する分析検査を再度実施致しました。検出限界0.9Bq/kgにおいてセシウム134および137、ヨウ素131のいずれも検出せずとの結果でしたのでご報告申し上げます。

YAHOO！「CREATORS」にて『地域ニュースサイト号外NETライターmamie 様』に彩果の宝石 大間木本店をご紹介いただきました。
6月27日に再開いたしました大間木本店限定の「量り売り」について詳しくご紹介いただいております。
＞＞　YAHOO！CREATORSの紹介ページはこちら

『銘菓 ミニチュア コレクションⅡ』に彩果の宝石「いちご缶」が登場しております。
ガチャポンが設置してある所をぜひ探してみてください。

また、浦和限定ですが『浦和ガチャタマ２』の中にも「彩果の宝石キーホルダー」が登場しております。
浦和コルソ・浦和伊勢丹・浦和パルコ内に設置があります。
お近くにお越しの際は、ぜひ挑戦してみてください。

TBSラジオで月曜～金曜朝6時20分頃から放送中の「檀れい 今日の1ページ」で、8月12日にリスナーの方からのお便りとして、檀れいさんに弊社フルーツゼリーをご紹介いただきました。
『radiko（ラジコ）』などのラジオアプリ等でもお聴きいただけますので、そちらでもぜひお楽しみください！

現在、彩果の宝石公式アカウント（saikano_hoseki_official）になりすました、偽のアカウント（saikano_hosekii_official）が確認されております。（※偽アカウントは「hoseki」の後にもうひとつ「i」が入っています。）
偽のアカウントをフォローされますと、当選DMのような内容が届くようです。
お客様の個人情報等を不正に取得する恐れもございますので、偽アカウントから届いたDMは削除いただき、フォロー申請につきましてもブロックいただきますようお願い申し上げます。

さいたま市内で聴取できる、REDS WAVE 87.3FMで月曜～金曜に放送中の番組「つながるさいたま」に、4月19日（月）12:05から弊社コルソ店の店長がゲストとして出演、コルソ店や弊社商品の魅力などを紹介させていただきました。
＞＞　4月19日の番組紹介ページはこちら
また、インターネット（PC・スマートフォン）でもお聴きいただけますので、そちらでもぜひお楽しみください！

“等身大で楽しめる旅”をテーマに、旅と日常をつなぎ、小さな旅を提案する旅行ガイドブック『ことりっぷ』公式サイトにて、全国各地のおいしい＆かわいいおやつを紹介する「毎日おやつ」の記事「ギフトにも喜ばれる♪フルーツを使ったかわいいお菓子・スイーツ15選」で「いちご缶（税込1,080円）」をご紹介いただきました。
キュートないちご柄をあしらった缶に入った、風味豊かでカラフルなフルーツゼリーをぜひお楽しみください！
＞＞　ことりっぷ紹介ページはこちら

日本の優れた“おもてなしの心”あふれる商品・サービスを発掘し、世界に広めることを目的に創設されたプログラム『OMOTENASHI Selection（おもてなしセレクション）2020』をこの度受賞いたしました。
世界に発信したい“日本ならでは”の魅力ある商品と認めていただいたことを深く感謝し、より多くのお客様にご愛顧頂ける商品づくりに今後も精進してまいります。
＞＞　受賞紹介ページはこちら

彩果の宝石は、7月17日よりInstagram（インスタグラム）公式アカウント【＠saikano_hoseki_official】を開設しましたのでお知らせいたします。
商品の最新情報やイベント・季節の贈り物についてご紹介してまいりますので、この機会にぜひ、彩果の宝石のInstagram（インスタグラム）公式アカウントのフォロー＆いいね！をよろしくお願いいたします。

タレント・女優で『さいたま観光大使』の村田綾さんの公式YouTubeチャンネル「主人は埼玉！さいたま！」で「彩果の宝石」をご紹介いただきました。
＞＞　ご紹介いただいたYouTubeチャンネルはこちら