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[ お問い合わせの前に ]

■ よくあるご質問(FAQ)

お客様から寄せられたお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しています。

随時更新しておりますので、お問い合わせの前にぜひご利用ください。

■ メールでのお問い合わせ

メールでのご質問やお問い合わせなどを承ります。

■ 電話でのお問い合わせ

電話でのお問い合わせも承っております。

株式会社彩果の宝石 オンラインショップ

フリーダイヤル0120-434-233(一般電話・公衆電話から)
048-813-1575(携帯・PHSから)
(受付時間10:00~17:00 元日を除く
 ・1/2~1/3は10:00~16:00の短縮対応とさせていただきます。)

※電話でのご注文につきましては、上記(株)彩果の宝石 オンラインショップ または、
 弊社工場(株)トミゼンフーヅにて承っております。
 0120-858-103(一般電話・公衆電話から)
 048-864-2881(携帯・PHSから)
 (受付時間9:00~17:00 年末年始・日曜・祝祭日を除く)

※番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

※ いただいたご意見・ご要望などはお客さま満足度向上や、お客さまへのサービス意識向上のために
 活用して参ります。

※ お問い合わせ内容によりましては複数営業日数をいただく場合やご返信できない場合もございますので、
 あらかじめご了承ください。

※ お電話など、Eメール以外の方法でご連絡させていただく場合もございます。ご連絡方法の指定は
 承りかねますので、あらかじめご了承ください。

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[ お問い合わせフォームについて ]

<個人情報保護>

● お客様の個人情報やお寄せいただいたお問い合わせ内容は当社のプライバシーポリシーに沿って適正に
 取扱っております。いただいたご意見・ご要望は、今後のお問い合わせ対応およびサービス向上などに
 使用させていただきます。

● 当社からのお返事のEメールは、お客様個人宛てにお送りするものです。一部または全部を転載、
 二次利用することはご遠慮ください。

● お問い合わせには、オンラインショップ対応時間(上記「■電話でのお問い合わせ」 参照)内に対応させていただきます。

● お問い合わせ内容によっては、お返事差し上げるまでにお時間をいただく場合や、Eメールではなく、
 お電話やお手紙にてご連絡させていただく場合がございます。

● また、当社からお返事させていただくことが適当でない場合には、お返事を差し上げられない場合も
 ございます。あらかじめご了承ください。

● お客様のメールアドレスに誤りがあったり、メール着信拒否設定になっている場合、システム障害が
 発生している場合は、当社からの返信メールをお受け取りいただけないことがございます。
 その場合は、お手数ですが、メールアドレスおよびメール着信設定をご確認の上、再度送信していただくか、
 お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

※当社からのEメールは「@saikano-hoseki.jp」にて送信いたします。メールの指定受信や拒否設定を
 行っている場合、当社からの返信が届かない場合がございますので受信可能な設定に変更後、
 登録を行ってください。

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※ 半角カナ、特殊文字は文字化けの原因になるので使用しないでください。

※ 必須項目は必ず入力してください。入力に漏れがありますと送信できません。

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例:サイカ タロウ
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例:03-1111-11XX
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※1個以上必ずチェックしてください。

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※入力内容をご確認の上、[確認]ボタンをクリックしてください。

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