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[ 会員登録について ]

彩果の宝石オンラインショップの会員登録(無料)をしていただくと、ご利用の際に生じるお客様情報の入力が不要となりますので会員登録をおすすめします。

※会員登録はしなくても購入できますが、登録していただくことでお買い物をより簡単にご利用いただけます。


[ 営業のご案内 ]

■ 休業日 : 元日のみ

※ご注文やお問い合わせは自動で受付けておりますが、元日はオペレーター不在の為ご対応させていただくのは翌日とさせていただきます。

■ お問い合わせ受付時間 : 10:00~17:00

※ご注文の確認やお問い合わせメール等の対応は10:00~17:00の間に確認し、お返事させていただいております。

※17:00以降に送信された場合、お返事は翌営業日の対応となります。あらかじめご了承ください。

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[ ご注文方法 ]

1.商品のご注文

・商品カテゴリーの中からご希望の商品を選択してください。

・数量を確定させたら、各商品の右にある[買い物かごに入れる]ボタンをクリックしてください。
 「買い物かごに入れました」というメッセージが表示されます。

2.組合わせ商品のご注文方法

・商品によっては組合わせができる商品がございます。

・画面に表示されている単品商品を選択し、数量を確定させてください。

・数量が合わない場合は、ご注文できませんのでセットの中身をご確認いただき、数量を合わせたのち
 [買い物かごに入れる]ボタンをクリックしてください。

3.買い物かごの中身を確認・変更する

・買い物かごの中身を確認・変更したい場合は、画面左、もしくは商品一覧の先頭にある[買い物かごを見る]ボタンを
 クリックしてください。
 買い物かごのページにて、数量の変更や不要な商品を削除する事ができます。

4.お届け先を入力する

・買い物かごの中身を確認したのち[上記商品を注文する]ボタンをクリックしてください。

・会員様でお客様の情報が表示されない場合は、画面左のログインエリアよりログインしてください。

・ゲスト購入(会員登録なしの購入)、または登録された内容以外でのご注文の場合は、画面上部の
 お客様情報を全てご入力ください。

※入力情報に誤りがあるとご注文確認メールが配信されなかったり商品が届かない場合がございます。

【複数のお届け先がある場合】

 注文者以外のお届けがある場合は注文情報入力画面の注文情報下にある[お届け先を登録する]ボタンを
 クリックして、お届け先の情報を全てご入力ください。商品ごとにお届け先を選択する事ができます。

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[ 包装・のし・手提げ袋について ]

1.包装について

原則として包装して発送いたします。

しかし、形状(袋状の商品や筒状の商品など)により包装ができない商品に関しては、包装なしで
 そのまま発送させていただきますのでご了承ください。

2.のしについて

・商品ごとにのしの有無を選択する事ができます。
 (のし掛けができない商品に関しては選択できないようになっております)

・有の場合、のしの表書きを選択してください。
 (選択肢にない表書きは承る事ができませんので、ご了承ください)

・名入れやふりがなが必要な場合は必ず入力してください。

3.手提げ袋について

・商品ごとに手提げ袋の有無を選択する事ができます。

・原則として、商品ひとつに対して手提げ袋を一枚お付けしておりますが、ご自宅用として等、ご不要な場合が
 ございましたら、不要の欄にチェックしてください。

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[ 送料・お届けについて ]

1.お届けについて

お届け希望日時を指定する事ができます。

【クレジット支払い・代金引換の場合】

※お届け希望日は、ご注文日を含めて7日後より指定できます。カレンダーにて指定してください。
 ご注文日を含めて7日以内のお届け日指定は承ることができません。

例)

1月1日 ご注文 → 1月7日 お届け希望 = 承ります

1月1日 ご注文 → 1月6日 お届け希望 = 承ることができません(指定日の変更をお願いします)
  特に指定がない場合は、ご注文日を含めて5営業日以内の発送となります。

【コンビニ支払いの場合】

コンビニ決済を選択されるお客様については、ご入金確認後の発送となりますので、お届け希望日が
あるお客様は希望日の7日前までにご入金してくださいますようお願い申し上げます。

7日前までにご入金確認ができませんと、お客様のご希望に添えかねますのでご了承ください。

特にご指定がない場合は、ご入金確認後5営業日以内の発送となります。

■ お届け時間帯の指定

O 午前中 O 14時~16時  O 16時~18時 O 18時~20時 O 19時~21時

■ 配送会社

クロネコヤマト便にてお届けいたします。

お届け先は、日本国内に限らせていただいております。

なお、一部地域(離島等)に関しては商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。

予めご了承ください。

2.送料について

・送料はお客様にご負担いただいております。

・代金引換の場合の手数料は当社で負担いたします。

【東京都、群馬県、栃木県、茨城県、千葉県、埼玉県、神奈川県】

 お届け先1箇所につき 500円

【その他の地域】

 お届け先1箇所につき 800円

★6月1日~7月31日、11月1日~12月30日の期間内注文で、お届け先一箇所につき
3240円以上の【送料無料対象商品】マークの付いた商品を含むご注文につきまして、
送料無料キャンペーンを実施しております。

例)1080円の商品 「E-1 バラエティ15種類 27個入」x 3 = 合計金額 3240円 → 送料ご負担

例)3240円の商品 「B-1 バラエティ15種類 81個入」x 1 = 合計金額 3240円 → 送料無料

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[ お支払い方法について ]

お支払いは、1.「クレジットカード決済」、2.「コンビニ決済」、3.「代金引換」の3つの方法よりお選びいただけます。

1.「クレジットカード決済」

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのクレジットカードがご利用できます。

ご利用可能なカード会社

※お支払い回数は、1回のみとなります。

※お客様が入力したクレジットカード情報はSSLというシステムで暗号化され送信されます。

※第三者への情報漏洩などに万全の態勢を整えておりますので、ご安心ください。

2.コンビニ決済

LAWSON、FamilyMart、サークルK・サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート、スリーエフがご利用になれます。

ご利用可能なコンビニ

※30万円を超えるお支払いはできません。
※コンビニ店頭でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。現金でお支払いください。

ローソン/ミニストップ でのお支払いについて

  • ・Loppiのあるローソン、またはミニストップ全店でお支払いいただけます。
     Loppiで申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
  • ・お支払いの際、お客様番号と確認番号が必要です。
    決済確定時にメモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • ・取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。

操作手順

  1. Loppiのトップ画面左ボタン「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
  2. 「14桁のお客様番号を入力してください。
  3. 4桁の確認番号を入力し、「次へ」を選択してください。
  4. お支払い内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
  5. 印刷されたレシートをレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
     ※お支払い後、「取扱明細兼領収書」を必ずお受け取りください。
     「取扱明細兼領収書」が領収書となります。

ファミリーマート でのお支払いについて

  • ・Famiポートのあるファミリーマート全店でお支払いいただけます。
     Famiポートで申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
  • ・お支払いの際、お客様番号と確認番号が必要です。
     決済確定時にメモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • ・取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。

操作手順

  1. Famiポートのトップ画面から「代金支払い」を選択してください。
  2. 「各種番号をお持ちの方はコチラ」を選択してください。
  3. 「番号を入力する」を選択してください。
  4. 企業コード「20020」を入力してください。
  5. 8で始まる「注文番号12桁」を入力してください。※ギフトは6で始まる12桁の番号になります。
  6. お支払い方法についてご確認ください。※お支払いは「現金」のみとなります。
  7. お支払い内容を確認の上、よろしければ「確認」ボタンを押してください。
  8. Famiポートより、「Famiポート申込券」が発行されます。
  9. 「Famiポート申込券」をお持ちの上、お支払い有効期限までにレジにてお支払いください。
    ※レジにて代金支払い後、取扱明細兼受領書を受け取ってください。控えはサンプルです。

サークルKサンクス でのお支払いについて

  • ・KステーションのあるサークルKサンクス全店でお支払いいただけます。
     Kステーションで申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
  • ・お支払いの際、お客様番号と確認番号が必要です。
     決済確定時にメモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • ・取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。

操作手順

  1. 「各種支払い」を選択
  2. 「右側「6ケタの番号をお持ちの方」を選択。
  3. 「受付番号(6桁)」を入力し、次の画面へ。
  4. 「確認番号(10桁)」を入力し、次の画面へ。
  5. 「ご注意事項」を確認後、「次に進む」を押下。
  6. 画面に表示された内容を確認後、「次に進む」を押下。
  7. 出力される「受付票」を持って、レジにて30分以内に現金をお支払。

セイコーマート でのお支払いについて

  • ・クラブステーションのあるセイコーマート全店でお支払いいただけます。
     クラブステーションで申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
  • ・お支払いの際、オンライン決済番号が必要です。
     決済確定時にメモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • ・取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。

操作手順

  1. 左下の「インターネット受付各種代金お支払い」ボタンをタッチ。
  2. 「受付番号(6桁)」を入力し、次のページへ。
  3. 「確認番号(10桁)」を入力し、次のページへ。
  4. 表示内容を確認後、よろしければ「印刷」ボタンをタッチ。
  5. 本体から出力される「申込券(3枚)」を持って、セールスカウンターまで。

デイリーヤマザキ/スリーエフ でのお支払いについて

  • ・「オンライン決済」と店員にお伝えください。
     デイリーヤマザキと同系列のヤマザキデイリーストアーでもお支払いいただけます。
     お支払い方法はデイリーヤマザキと同様です。
  • ・お支払いの際、オンライン決済番号が必要です。
     決済確定時にメモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • ・取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。

操作手順

  1. 1. コンビニのレジスタッフに、上記オンライン決済番号をご提示して頂き、「オンライン決済」希望と
      お伝えください。
  2. 2. スタッフがレジを操作後に、入力画面が表示されますので、お客様がオンライン決済番号を
      ご入力ください。
  3. 3. お支払い内容が表示されますので、内容が正しいことをご確認のうえ、「確定」を押してください。
  4. 4. 現金で商品代金をお支払いください。
  5. 5. 領収書(レシート形式)が発行されますので、必ずお受け取りください。

※コンビニ支払いをご利用になるお客様へ】

商品の発送については、ご入金確認が出来次第の発送となります。
詳しくは上部の「お届けについて」を参照してください。

3.代金引換(手数料不要)

■商品のお届け時に代金をお支払いいただくシステムです。次の場合でご利用になれます。

1.お届け先がご自宅(ご注文者様)宛ての場合

2. 複数のお届け先があるが、その中にご自宅(ご注文者様)宛てのお届けがある場合

※上記の2の場合は、すべての商品代金・送料をご自宅でお支払いいただきます。

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[ 領収書について ]

通常、下記のものが領収書の代わりになります。

二重発行の恐れもある事から原則として、当店では領収書の発行は行っておりません。

1.クレジットカード払いの場合

カード会社から発行される「利用明細書」が領収書の代わりになります。

2.コンビニ支払いの場合

コンビニで発行される「取扱明細書兼受領書」が領収書の代わりになります。

3.代金引換の場合

料金をお支払いいただいた際にヤマト運輸の配達係員が発行いたします。

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